电商客服专员
岗位职责:
1.负责电商平台的日常销售工作,完成销售目标;
2.通过线上渠道与客户沟通,解答商品相关咨询;
3.维护店铺运营数据,协助优化销售策略;
4.协同处理订单、物流及售后问题,提升客户购物体验;
5.收集市场与客户反馈,支持销售服务持续改进
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,反应敏捷;
2.有电商销售或客户服务经验者优先;
3.熟练使用办公软件及电商平台常用工具;
4.工作认真负责,能适应一定的工作压力;
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