岗位职责：
1、京东商城售前打字客服，属于京东自营平台客服，在线回复平台客户咨询；
2、承接京东保官方旗舰店进线咨询，客户资质好，下单成功率20%以上；
3、主要负责在线解答客户下单前咨询的产品问题、推荐合适的产品、引导客户下单等；
4、负责的京东平台产品主要涵盖 签证旅行险、私人宠物险、少儿教育金、家庭财产险、短期医疗险等；

岗位要求：
1、30S应答要求98%以上，会操作电脑、使用简单的办公软件、打字速度快；
2、因是京东平台客服，回复需耐心准确，专业知识需全面，才能快速解决客户的售前问题；
3、学习能力强且细心，入职以后先安排3-5天带薪培训，上岗以后安排老人一对一帮扶；
4、平台稳定且是长期合作，目前该岗位已经稳定运营了2年多；
5、有1年以上电商客服类或者保司内勤等相关工作经验优先考虑。

岗位薪资：
底薪3000+业务提成+公司每月额外奖励+项目额外激励

工作时间：
上午8:30-12:00  午休1小时  下午13:00-17:00
法定节假日正常休息

工作地址

池州市君悦广场一期一栋13011

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