岗位职责：
1、京东自营平台售前客服，承接京东POP店客户的售前咨询；
2、客户来源于京东保官方旗舰店，主要负责在线解答产品问题，做好产品推荐和引导客户下单等；
3、负责的产品主要涵盖出国签证旅行险、私人宠物险、家庭财产险、短期医疗险等；
4、入职以后先安排3-5天带薪培训，上岗以后再安排老人一对一帮扶，帮助新人快速上手；

岗位要求：
1、有一定的销售性质，客户下单成功率很高，基本都在25%以上
2、因是京东自营平台客服，打字速度要快，30秒应答率要求98%以上；
3、会操作电脑、使用简单的办公软件；
4、专业知识需全面，回复客户问题需有耐心，需有很强的学习能力和自学能力；
5、需有1年以上电商客服类或者保司内勤等相关工作经验。

岗位薪资：
底薪3000+业务提成+公司每月额外奖励+项目额外激励

工作时间：
上午9:00-12:00  午休1.5小时  下午13:30-18:00
法定节假日正常休息

工作地址

池州市君悦广场一期一栋13011

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