岗位职责：
1. 平台运营与响应：负责汽车之家、懂车帝、抖音等主流平台的日常维护，及时更新车型报价、优惠活动等信息；10分钟内响应客户私信、留言，专业解答车型疑问并引导留资。
2. 电话跟进与转化：对接平台留资客户，通过电话筛选意向等级并录入CRM系统；按意向优先级制定跟进计划，精准挖掘需求，邀约客户到店试驾，推动成交。
3. 基础数据与协同：每日记录客户跟进情况，更新CRM数据；每周汇总留资量、到店率等核心数据，反馈问题并配合销售、市场部门开展工作。
任职要求：
1. 基本条件：大专及以上学历，有汽车网销、客服经验者优先；普通话标准，口齿清晰，沟通有条理。
2. 能力要求：熟练使用Excel及CRM系统，了解主流车型基础参数与汽车销售流程。
3. 职业素养：目标感强，能接受电话沟通压力；有责任心，及时兑现客户承诺；严守客户信息保密规定，维护公司线上形象。

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