岗位描述：
遵守公司规定,做好信息上传下达，业务资料管理工作.负责日常销售系统的处理和订单的定制；
职责与权限：
1.及时掌握内外信息、商务政策，做好上传下达工作;
2.根据各厂家保修有关要求,做好车辆鉴定单的录入;
3.做好各种报表工作并按要求及时上报;
4.配合接待员做好客户接待工作，过程中制作各种所需的单据;
5.做好各类票据管理工作,及时向厂家服务部相关部门递交有关处理单和原始结算凭证和相关报表;
6.熟练掌握业务技能;
7.熟悉厂家服务管理规定和服务配件“系统”操作流程;
8.负责向用户解释有关保修的材料、期限等规定;
9.负责向用户提供真实有效的保修服务相关手续;
10.负责监督保修旧件标签在日件上及时、准确悬挂;
11.负责向用户派发有关资料;
12.负责服务活动宣传;
13.严格遵守公司各项管理规定;
14.完成上级领导交办的其他工作。
任职资格:
1、具备一定的汽车实际维修或相关经验，能够对车辆故障进行诊断及描述;
2、坚持原则，能严格按索赔条例及程序处理索赔业务;
3、具备较强的沟通能力和语言表达能力;
4、熟练操作计算机；
5、站前区附近优先考虑。
管辖范围:
厂家的各类信息的收集、整理及传递、三包索赔业务、各种票据的整理.

工作地址

池州市里山街道办事处

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