学历/职业培训：
-   大学专科学历
-   具备奔驰认证服务顾问资格者优先
-   乘用车驾驶执照

专业知识和能力 (非学历和职业培训)：
-   具备基础的微软 Officer 软件操作能力
-   熟练掌握售后信息系统操作能力

其他通用能力
-   沟通能力 -   人际交往能力 -   谈判能力 -   客户导向意识

工作职责：
-   按照梅赛德斯-奔驰品牌形象，接触、问候客户，并提供帮助及维修咨询；
-   按照经销商政策，在要求情况下为客户提供现场服务，以避免事故；
-   确保为客户安排交通工具，根据维修能力计划相关服务；
-   对售后前台进行调度和管理，与合作单位保持有效沟通。

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