
岗位职责
1. 负责宾客入住、退房实名登记,及时上传身份信息;
2. 客房预订、接听咨询电话,实时核对房态;
3. 前台收银,做好账务、押金、票据登记,交接班对账;
4. 接待客人,提供行李寄存、咨询等服务,妥善处理客诉;
5. 保管房卡、备用金、前台物料,维护前台卫生;
6. 做好交接班记录,落实治安、消防安全相关要求。
任职要求
沟通能力强,能独立处理突发客诉问题
安徽省池州市贵池区清风街道长江北路366号
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