岗位职责  
1. 负责接待到店客人，完成入住与退房手续，规范进行身份证登记及收银对账工作。  
2. 实时查看线上平台（如美团、携程、抖音来客）订单，及时回复咨询并提供九华山旅游路线讲解服务。  
3. 保持前台区域整洁，定期进行物资盘点，准确记录交接班内容。  
4. 协调客房与后厨资源，快速响应客人需求，确保服务质量与客户满意度。  

任职要求  
1. 具备良好的沟通能力与服务意识，能熟练处理客户咨询与投诉。  
2. 熟悉身份证登记流程及相关法律法规，具备基础财务知识。  
3. 有酒店、民宿或相关服务行业经验者优先，接受过专业培训者更佳。  
4. 能熟练操作办公软件及线上平台，具备基本的信息处理能力。  
5. 拥有短视频拍摄或直播兴趣者可加分，具备一定审美与创意表达能力。  
6. 工作态度积极，责任心强，能够适应灵活排班与多任务处理。

工作地址

安徽省池州市青阳县九华镇九华山风景区芙蓉路28-5号

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