一、岗位概述
 
主要负责现场技术服务、工艺优化、问题解决、客户培训
 
二、核心工作职责
 
1. 现场技术支持与问题处理
 
- 常驻/高频驻客户生产现场
- 现场调试参数
- 分析根因
- 处理客户投诉
 
2. 项目与工艺开发支持
 
- 协助业务开发新项目
- 优化配方与工艺
- 编写工艺文件、SOP、检验标准。
 
3. 客户培训与技术交流
 
- 对客户生产/质量/技术人员培训：胶的特性、操作、设备、质量控制、异常处理。
- 传递新产品、新技术、行业标准。
- 组织技术交流、样板展示、现场观摩
 
4. 实验室与测试支持
- 现场/实验室制样、测试：剥离强度、剪切强度、耐温、耐水、耐老化、VOC/气味、环保合规。
- 对比竞品、评估性能差异，提供改进建议。
 
5. 内外部协同与文档管理
 
- 对接研发、生产、质量、销售：反馈问题、推动改进、提供数据。
- 维护技术档案、问题库。
- 编写周报/月
 
三、任职要求
 
1. 学历与专业
 
- 大专及以上，高分子材料、化学化工、材料科学、精细化工等相关专业。
 
2. 工作经验
 
- 有相关经验者优先
3. 能力素质
 - 现场问题解决能力强，逻辑清晰、快速定位、有效解决。
- 沟通协调好：能与现场负责人良好有效的沟通。
- 客户服务意识强，抗压、责任心强、细致严谨。

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