
岗位职责:
整体运营:统筹营地全流程服务,建立标准化SOP,确保运营高效有序。
团队与体验:管理团队、培训服务、处理客诉,提升客户满意度。
战略与增长:制定年度运营策略与营销计划,推动业务增长与品牌建设。
安全与合规:落实安全巡查与应急管理,确保场地、设备、活动合规安全。
活动与业态:策划露营、市集、团建等主题活动,优化露营+餐饮+娱乐业态组合。
成本与供应链:管控预算与成本,维护供应商合作,保障物资与设备稳定供应。
任职要求
经验背景:5-10年文旅/露营地/高端酒店运营管理经验,本科学历,有从0到1营地项目经验优先。
专业能力:懂运营标准化、活动策划、新媒体营销,具备成本控制与营收达成能力。
团队管理:能搭建团队、制定KPI、培养人才,强沟通协调与跨部门协作能力。
合规安全:熟悉营地相关法规(如演出、消防、食品安全),有应急处置能力。
行业认知:理解露营客群(亲子/年轻/团建),有创新意识与服务意识,抗压能力强。
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