岗位职责： 
1、在保险事故发生后，接受调度派工，在规定时间内受理任务并主动联系客户，了解事故事故详细地点及简单经过，告知客户预计到达现场的时间，对客户做初步的事故处理指导；
2、到达事故现场后，对于事故中有人员伤亡、车辆无法继续行驶的，及时指导、安排和协助施救，并处理客户反馈的有关查勘定损意见；
3、按公司规定和业务流程进行现场查勘，拍摄现场事故照片取证，判定保险责任，确保准确、合理、快速地核定保险事故的损失；
4、接定损案件调度后，到达汽车维修厂对照现场查勘的有关情况，核对车辆碰撞痕迹是否真实、损失是否合理，与客户或维修厂商定维修方案，权限内损失金额现场确定，超权限上报保险公司，定损完成后，及时上传定损相片及提交案件；
5、上级领导交办的其他工作。

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