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前厅接待
前厅接待 发布时间:2020-08-07 18:03:35 已有468人查看
面议
免费培训 晋升空间

工作性质 全职
工作区域 贵池区
工作年限 不限
已投简历 5人
职位类别 酒店/旅游 - 其他
招聘人数 4人
学历要求 中专/技校
浏览次数 468人次
职位描述

1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感
2、通晓酒店各项政策、设施设备及服务种类,了解前台工作流程和规范
3、具有良好的职业道德和操守
4、相貌端正,身体健康,身高162cm以上,年龄20周岁-35周岁
岗位职责:
1.确保服饰、发型整洁、仪容仪表等全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

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