酒店前台接待员 
3千-4.2千 
岗位职责:
1主要负责顾客入住、退房手续的办理，合理安排好各种房间;引领并向客人介绍酒店;
2、详细做好预订记录;认真细致做好交接班工作，保证工作的延续;
3、关注每位抵离店客人,做好客人的引领和服务工作，保证客人入住、在店期间、离店各个服务环节的顺利进行，并做好宾客的个性化服务，提高宾客满意度;
4、掌握当天客情，关注在店客人，主动与客人沟通，征询宾客意见;
5、代表酒店处理客人需求和投诉，联络及协助各部门做好对客服务，建立并保持同广大宾客的良好客户关系;
6、做好 VIP 的接待工作，提供优质服务;
7、负责店外参观人员的接待工作;
8、做好好评工作;
9、形象气质佳优先，亲和力佳。

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