职责描述:
1、负责客房清洁卫生及公区卫生,计划卫生等安排统筹
2、督促、检查、指导、培训客房员工,严格按照标准流程操作
3、负责检查VIP、长住客人等,能够独立解决客人的投诉,努力消除可能产生的不良影响
4、收集客人意见与要求,以便及时发现问题,不断的改进
5、负责协调客房与各相关部门的工作
6、负责督促、检查客房区域内安全防火工作,加强有关的培训,确保部门员工对消防应急措施的熟悉和了解。
7、监督、检查、控制客房各种物品、用品的消耗及各种设备设施的使用情况
8、协调工程部做好客房各类设备设施的维修和保养工作,确保客房及公区保持良好的环境
任职要求:
1、高中以上学历,身体健康,2以上酒店客房经理经验
2、熟悉各种房间用品、清洁化学物品,维护设备、客房与公共区域清洁程序、计划调度及预算管理;
3、能够操作电脑办公应用软件;
4、具有较强的服务意识和协调、沟通能力,具备管理能力及良好的团队合作精神,爱岗敬业,责任心强,吃苦耐劳、工作积极主动,有责任心。
池州市九华山大道与齐山大道交汇处
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